Moraal van het verhaal
In zakelijke communicatie moet je duidelijk zijn. De lezer moet weten waar hij of zij aan toe is. Met andere woorden: hij moet het antwoord weten op het wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe (5xW, 1xH). Wie gaat wat doen? Waar en wanneer gebeurt dat precies? Waarom gebeurt het en hoe gebeurt het? Wat betekent dat voor mij als lezer?
Handvatten
Als de volgende punten kloppen in je tekst, ben je al een heel eind onderweg.
- 5xW en 1xH
- duidelijke tekststructuur
- korte zinnen
- logisch woordgebruik
- geen moeilijke woorden en vaktaal
- heldere verwijzingen
Check, double check
Is je tekst klaar, leg hem dan even weg en lees hem na een paar uur nog eens door. Begrijp je hem zelf direct? Mooi, maar laat hem ook nog eens lezen door een collega. Houd zijn of haar gezicht goed in de gaten. Verschijnt er een frons tussen de wenkbrauwen of hoor je een verbaasd “Hè?”, dan is er overduidelijk iets niet duidelijk. Dit heet de wenkbrauwtest. Komt je tekst daar niet doorheen, ga dan aan het herschrijven.
