Planchet of badkamerplankje? Eigenlijk heb ik planchet altijd al stom gevonden en was ik blij dat ik het woord eens kon terugpakken. Noem dat ding gewoon schapje, spiegelplankje of voor mijn part handig-glasplaatje-voor-je-tandenborstels. Maar geen planchet. Net zoals het onnodig is om hemelwaterafvoer te zeggen als je het over een regenpijp hebt. “Had me dan …
Moraal van het verhaal In zakelijke communicatie moet je duidelijk zijn. De lezer moet weten waar hij of zij aan toe is. Met andere woorden: hij moet het antwoord weten op het wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe (5xW, 1xH). Wie gaat wat doen? Waar en wanneer gebeurt dat precies? Waarom gebeurt het en hoe gebeurt …
We gaan ons best doen om de producten alsnog zo snel mogelijk te leveren. We zullen de afdeling logistiek vragen er flinke spoed op te zetten. Het streven is dat u ze nog voor het weekeinde ontvangt. Hoe vaag en hoe klantonvriendelijk kun je zijn… Want je hebt een heleboel zinnen nodig om uiteindelijk niets te …